Privacy policy

Politica de Confidențialitate

La Elisa Bucharest, confidențialitatea datelor dumneavoastră este prioritară. Acest document descrie transparent modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile cu caracter personal transmise pe platforma noastră.

1. Ce informații colectăm

Colectăm date esențiale pentru onorarea comenzilor:

• Nume și prenume complet;
• Adresă exactă de livrare și facturare;
• Adresă de e-mail și număr de telefon mobil pentru curierat;
• Date tehnice de conectare (IP, tip de browser, cookie-uri de sesiune).

2. Securitatea plăților

Toate tranzacțiile online sunt procesate prin canale criptate (SSL de 256 de biți). Elisa Bucharest nu stochează și nu are acces la datele integrale ale cardului dumneavoastră bancar.

3. Scopul utilizării datelor

• Procesarea, facturarea și expedierea comenzilor prin partenerii noștri de transport;
• Actualizări automate privind statusul livrării prin SMS/email;
• Asistență directă oferită de serviciul nostru de suport clienți;
• Comunicări promoționale (doar în cazul abonării explicite la newsletter).

4. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform regulamentelor europene, aveți dreptul de a solicita accesul, corectarea sau ștergerea definitivă a datelor stocate în sistemul nostru, trimițând o solicitare scrisă echipei noastre.